[전문가칼럼]피크앤드 법칙과 같은 특별한 감동은 필요 없다






미국의 한 상점에서는 50년 동안 가격이 변하지 않는 핫도그 세트를 팔아 왔다는 내용입니다. 이 상점의 핫도그는 싼 가격과 더불어 상징적인 가치를 가지며 오랫동안 많은 고객을 끌어모았습니다. 쇼핑을 마치고 나서 마지막에 핫도그를 만나게 배치된 이유는 영화의 발단과 전개, 그리고 위기와 갈등이 관객의 기억에 오래 남는 것처럼, 상점에서의 마지막 경험이 고객에게 특별한 감동을 줄 수 있다는 피크앤드 법칙과 연관이 있습니다.

주요 키워드: 핫도그 세트, 변하지 않는 가격, 상징, 핫도그 코너 배치, 피크앤드 법칙 요약: 이 상점은 50년 동안 동일한 가격의 핫도그 세트를 팔면서 고객의 신뢰를 얻었고, 그것이 상점의 상징인 동시에 고객을 끌어들이는 요인이었습니다. 피크앤드 법칙에 따라 핫도그 코너는 쇼핑의 마지막 경험으로 고객에게 기억에 남는 특별한 감동을 주고자 배치되었습니다.

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출처: 뉴스88